<?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?><?xml-stylesheet href="http://www.blogger.com/styles/atom.css" type="text/css"?><feed xmlns='http://www.w3.org/2005/Atom' xmlns:openSearch='http://a9.com/-/spec/opensearchrss/1.0/' xmlns:georss='http://www.georss.org/georss' xmlns:gd='http://schemas.google.com/g/2005' xmlns:thr='http://purl.org/syndication/thread/1.0'><id>tag:blogger.com,1999:blog-8451595452838883741</id><updated>2011-04-22T03:50:40.436+02:00</updated><category term='Seminare'/><category term='Bankenkrise'/><category term='Accounting'/><category term='Kostenmanagement'/><category term='Controlling'/><category term='Customer Focus'/><category term='Allgemeines'/><category term='Studie'/><category term='Fachartikel'/><category term='Kolumne'/><category term='MAS Private Banking and Wealth Management'/><category term='Risikomanagement'/><category term='MAS Bank Management'/><title type='text'>IFZ Blog</title><subtitle type='html'>Aktuelle Neuigkeiten aus dem Institut für Finanzdienstleistungen Zug</subtitle><link rel='http://schemas.google.com/g/2005#feed' type='application/atom+xml' href='http://ifzblog.blogspot.com/feeds/posts/default'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default?max-results=100'/><link rel='alternate' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/'/><link rel='hub' href='http://pubsubhubbub.appspot.com/'/><author><name>Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ</name><uri>http://www.blogger.com/profile/11425893309789481814</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='http://img2.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><generator version='7.00' uri='http://www.blogger.com'>Blogger</generator><openSearch:totalResults>8</openSearch:totalResults><openSearch:startIndex>1</openSearch:startIndex><openSearch:itemsPerPage>100</openSearch:itemsPerPage><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-8451595452838883741.post-1432727497597670805</id><published>2009-01-13T15:01:00.002+01:00</published><updated>2009-01-13T15:04:04.822+01:00</updated><title type='text'>IFZ Blog zügelt</title><content type='html'>Der IFZ Blog zügelt auf seine neue "offizielle" Dependance:&lt;br /&gt;&lt;a href="http://blog.hslu.ch/ifz"&gt;&lt;br /&gt;http://blog.hslu.ch/ifz&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Wir freuen uns auf Ihren Besuch und Ihr Interesse.&lt;div class="blogger-post-footer"&gt;&lt;img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/8451595452838883741-1432727497597670805?l=ifzblog.blogspot.com' alt='' /&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='http://ifzblog.blogspot.com/feeds/1432727497597670805/comments/default' title='Kommentare zum Post'/><link rel='replies' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2009/01/ifz-blog-zgelt.html#comment-form' title='0 Kommentare'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/1432727497597670805'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/1432727497597670805'/><link rel='alternate' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2009/01/ifz-blog-zgelt.html' title='IFZ Blog zügelt'/><author><name>Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ</name><uri>http://www.blogger.com/profile/11425893309789481814</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='http://img2.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-8451595452838883741.post-5001914454790939654</id><published>2008-12-11T14:46:00.011+01:00</published><updated>2008-12-11T15:31:58.466+01:00</updated><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='MAS Private Banking and Wealth Management'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Allgemeines'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Kolumne'/><title type='text'>Selbst die Diversifikation versagt - Die Börsenwoche von Karsten Döhnert</title><content type='html'>&lt;a href="http://1.bp.blogspot.com/_-skMuqCHAAQ/SUEfGG6VEcI/AAAAAAAAABs/BGgAviKaIh0/s1600-h/ZS_Am+Sonntag_07.12.2008_DÃ¶hnert.jpg"&gt;&lt;img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5278534428049871298" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 218px; CURSOR: hand; HEIGHT: 320px" alt="" src="http://1.bp.blogspot.com/_-skMuqCHAAQ/SUEfGG6VEcI/AAAAAAAAABs/BGgAviKaIh0/s320/ZS_Am+Sonntag_07.12.2008_D%C3%B6hnert.jpg" border="0" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;&lt;div&gt;In der "Zentralschweiz am Sonntag" vom 7.12.2008 schreibt Karsten Döhnert über die aktuelle Finanzmarktkrise, in der auch die Diversifikation kaum Schutz vor Verlusten bietet. &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Für das IFZ, &lt;a href="http://www.hslu.ch/wirtschaft/w-outside-navigation/ifz/w-ifz-ueber-uns/w-ifz-person.htm?id_person=1010498&amp;amp;id_teilschule=25650&amp;amp;row=0"&gt;Dr. Karsten Döhnert&lt;/a&gt;, &lt;a href="http://weiterbildung.hslu.ch/wirtschaft/finanzdienstleistungen/kurs.asp?kid=407&amp;amp;m=10"&gt;Studienleiter im MAS Private Banking &amp;amp; Wealth Management&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class="blogger-post-footer"&gt;&lt;img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/8451595452838883741-5001914454790939654?l=ifzblog.blogspot.com' alt='' /&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='http://ifzblog.blogspot.com/feeds/5001914454790939654/comments/default' title='Kommentare zum Post'/><link rel='replies' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/selbst-die-diversifikation-versagt-die.html#comment-form' title='0 Kommentare'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/5001914454790939654'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/5001914454790939654'/><link rel='alternate' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/selbst-die-diversifikation-versagt-die.html' title='Selbst die Diversifikation versagt - Die Börsenwoche von Karsten Döhnert'/><author><name>Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ</name><uri>http://www.blogger.com/profile/11425893309789481814</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='http://img2.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media='http://search.yahoo.com/mrss/' url='http://1.bp.blogspot.com/_-skMuqCHAAQ/SUEfGG6VEcI/AAAAAAAAABs/BGgAviKaIh0/s72-c/ZS_Am+Sonntag_07.12.2008_D%C3%B6hnert.jpg' height='72' width='72'/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-8451595452838883741.post-3183091684546408077</id><published>2008-12-11T09:36:00.011+01:00</published><updated>2008-12-11T14:45:38.622+01:00</updated><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='MAS Private Banking and Wealth Management'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Seminare'/><title type='text'>Seminar "Kapitalmarktprognosen und Behavioral Finance"</title><content type='html'>Linda ist 31 Jahre alt, sehr intelligent und nimmt kein Blatt vor den Mund. Sie hat Philosophie studiert. Als Studentin hat sie sich auch intensiv mit Fragen der sozialen Gerechtigkeit und Diskriminierung auseinandergesetzt. Ausserdem hat sie an Anti-Kernkraft-Demonstrationen teilgenommen.&lt;br /&gt;Was ist wahrscheinlicher?&lt;br /&gt;1. Linda ist Bankangestellte&lt;br /&gt;2. Linda ist Bankangestellte und aktiv in der Frauenbewegung&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Und, liegen Sie richtig? Antwort 1 stimmt. Falls Sie Antwort 2 gewählt haben, keine Sorge, das kommt öfters vor. Menschen halten etwas für wahrscheinlicher, wenn es in ein Schema passt.&lt;br /&gt;Entgegen den Ansichten der traditionellen Finanzmarkttheorie treffen Anleger ihre Finanzentscheidungen oftmals aus dem Bauch heraus und lassen sich mehr von Gefühlen leiten als von ökonomischen Faktoren. Als Konsequenz führt das individuelle Fehlverhalten zu einem erhöhten Portfoliorisiko, welches nicht durch höhere Renditen entschädigt wird.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Die Analyse des individuellen Fehlverhaltens einzelner Anlagegruppen war Thema des ersten Teils.&lt;br /&gt;Der zweite Teil des Seminars befasste sich mit den Auswirkungen individueller Anlagefehler auf die Kapitalmarktpreise. Denn, Kapitalmarktpriese, insbesondere in ihrer langfristigen Perspektive, lassen sich doch vorhersagen.&lt;br /&gt;Das Seminar fand unter der Leitung von Professor Dr. Olaf Stotz am 9.12.2008 statt. Falls Sie es verpasst haben: Das nächste interessante Seminar finden Sie &lt;a href="http://www.hslu.ch/w-ifz-seminare"&gt;hier&lt;/a&gt;.&lt;br /&gt;Für das IFZ, &lt;a href="http://www.frankfurt-school.de/content/de/who_we_are/faculty/banking_finance/Stotz"&gt;Prof. Dr. Olaf Stotz&lt;/a&gt;, &lt;a href="http://weiterbildung.hslu.ch/wirtschaft/finanzdienstleistungen/kurs.asp?kid=407&amp;amp;m=10"&gt;MAS Private Banking &amp;amp; Wealth Management&lt;/a&gt;&lt;div class="blogger-post-footer"&gt;&lt;img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/8451595452838883741-3183091684546408077?l=ifzblog.blogspot.com' alt='' /&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='http://ifzblog.blogspot.com/feeds/3183091684546408077/comments/default' title='Kommentare zum Post'/><link rel='replies' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/seminar-kapitalmarktprognosen-und.html#comment-form' title='0 Kommentare'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/3183091684546408077'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/3183091684546408077'/><link rel='alternate' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/seminar-kapitalmarktprognosen-und.html' title='Seminar &quot;Kapitalmarktprognosen und Behavioral Finance&quot;'/><author><name>Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ</name><uri>http://www.blogger.com/profile/11425893309789481814</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='http://img2.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-8451595452838883741.post-5805164720992611802</id><published>2008-12-05T15:02:00.004+01:00</published><updated>2008-12-05T15:43:09.114+01:00</updated><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Studie'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Controlling'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Kostenmanagement'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Accounting'/><title type='text'>Studie "Kostenmanagement in der Schweiz"</title><content type='html'>Das Institut für Unter&amp;shy;nehmensrechnung und Controlling sowie das Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern und PricewaterhouseCoopers haben sich zum Ziel gesetzt, die aktuelle Situation in der Schweiz zum Thema Kostenmanagement und die damit verbundenen Herausforderungen zu analysie&amp;shy;ren und empirisch zu belegen. Basierend auf der Be&amp;shy;fragung von 539 Unternehmen, zeigen die Ergebnisse erstmals den gegenwärtigen Stand des Kostenmana&amp;shy;gements für die Schweiz. Neben der hohen Rücklaufquote von 18% weist die Tatsache, dass 60% der Fragebogen vom CFO bzw. vom CEO ausgefüllt wurden, auf die Aktualität des Kostenmana&amp;shy;gements hin und auf den hohen Stellenwert, der dem Thema beigemessen wird. Die breit abgestützten Ergebnisse erlauben es Unter&amp;shy;nehmen, ihre eigene Kostensituation kritisch zu hinterfragen und allfällige Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.&lt;br /&gt;Die Studie ist &lt;a href="http://www.kostenmanagement.ch/"&gt;hier&lt;/a&gt; verfügbar.&lt;br /&gt;Für das IFZ, &lt;a href="http://www.hslu.ch/wirtschaft/w-outside-navigation/ifz/w-ifz-ueber-uns/w-ifz-person.htm?id_person=1101229&amp;amp;id_teilschule=25650&amp;amp;row=0"&gt;Dr. Ulrich Egle&lt;/a&gt;, &lt;a href="http://weiterbildung.hslu.ch/wirtschaft/finanzdienstleistungen/kurs.asp?kid=423&amp;amp;m=10"&gt;MAS Controlling&lt;/a&gt;&lt;div class="blogger-post-footer"&gt;&lt;img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/8451595452838883741-5805164720992611802?l=ifzblog.blogspot.com' alt='' /&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='http://ifzblog.blogspot.com/feeds/5805164720992611802/comments/default' title='Kommentare zum Post'/><link rel='replies' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/studie-kostenmanagement-in-der-schweiz.html#comment-form' title='1 Kommentare'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/5805164720992611802'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/5805164720992611802'/><link rel='alternate' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/studie-kostenmanagement-in-der-schweiz.html' title='Studie &quot;Kostenmanagement in der Schweiz&quot;'/><author><name>Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ</name><uri>http://www.blogger.com/profile/11425893309789481814</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='http://img2.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><thr:total>1</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-8451595452838883741.post-2921455576907282824</id><published>2008-12-04T11:18:00.004+01:00</published><updated>2008-12-04T11:24:38.263+01:00</updated><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Fachartikel'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Controlling'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Risikomanagement'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Accounting'/><title type='text'>Risikomanagement-Standards und -Rahmenkonzepte – Die Qual der Wahl</title><content type='html'>Wer sich in diesem Jahr vorgenommen hat, ein Risikomanagement im Unternehmen zu implementieren, um der seit Jahresbeginn wirksamen Pflicht zur Beurteilung der Risiken im Anhang der Jahresrechnung nachkommen zu können, sieht sich vor die Wahl gestellt:&lt;br /&gt;    &lt;p&gt;In vielen Ländern existieren bereits Standards und Rahmenwerke (engl. Framework), die als konzeptionelle Erklärungs- und Realisierungskonzepte dienen können. Allen gemeinsam ist dabei, dass Sie jeweils aus einer eigenen Perspektive die Bestandteile und das Verständnis von Risikomanagement beschreiben. Trotz mancher Unterschiede und Gemeinsamkeiten ist somit häufig die Frage, welches die vermeintlich beste «Richtschnur» für das eigene Vorgehen sei. Insbesondere für international orientierte Unternehmen ist dies keinesfalls einfach zu beantworten.&lt;a href="http://www.weka-finanzen.ch/praxisreport_view.cfm?nr_praxisreport=243"&gt;mehr&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Für das IFZ, &lt;a href="http://www.hslu.ch/wirtschaft/w-outside-navigation/ifz/w-ifz-ueber-uns/w-ifz-person.htm?id_person=344381&amp;amp;id_teilschule=25650&amp;amp;row=0"&gt;Prof. Dr. Thomas Rautenstrauch&lt;/a&gt;, &lt;a href="http://weiterbildung.hslu.ch/wirtschaft/finanzdienstleistungen/kurs.asp?kid=654&amp;amp;m=30&amp;amp;page_no=2&amp;amp;tid=&amp;amp;search=Controlling&amp;amp;sort=1"&gt;MAS Controlling&lt;/a&gt; und &lt;a href="http://www.hslu.ch/wirtschaft/w-outside-navigation/ifz/w-ifz-ueber-uns/w-ifz-person.htm?id_person=1010911&amp;amp;id_teilschule=25650&amp;amp;row=0"&gt;Stefan Hunziker&lt;/a&gt;,&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class="blogger-post-footer"&gt;&lt;img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/8451595452838883741-2921455576907282824?l=ifzblog.blogspot.com' alt='' /&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='http://ifzblog.blogspot.com/feeds/2921455576907282824/comments/default' title='Kommentare zum Post'/><link rel='replies' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/risikomanagement-standards-und.html#comment-form' title='0 Kommentare'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/2921455576907282824'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/2921455576907282824'/><link rel='alternate' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/risikomanagement-standards-und.html' title='Risikomanagement-Standards und -Rahmenkonzepte – Die Qual der Wahl'/><author><name>Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ</name><uri>http://www.blogger.com/profile/11425893309789481814</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='http://img2.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-8451595452838883741.post-8678475569158728909</id><published>2008-12-04T11:10:00.002+01:00</published><updated>2008-12-04T11:13:37.959+01:00</updated><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='MAS Bank Management'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Allgemeines'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Kolumne'/><title type='text'>SF ECO Kolumne von Sita Mazumder</title><content type='html'>Die «ECO»-Kolumnistin schreibt diese Woche über einen zugeschneiten Mini in Österreich und darüber, wie mit angepasstem Verhalten am Steuer sowie korrekter Ausrüstung viel Geld gespart werden könnte. &lt;a href="http://www.sf.tv/sf1/eco/manual.php?docid=081201-smazumder&amp;amp;catid=ecomanualkolumne" class="cm_link_mehr"&gt;mehr …&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Für das IFZ, &lt;a href="http://www.hslu.ch/wirtschaft/w-outside-navigation/ifz/w-ifz-ueber-uns/w-ifz-person.htm?id_person=1011240&amp;amp;id_teilschule=25650&amp;amp;row=0"&gt;Prof. Dr. Sita Mazumder&lt;/a&gt;, &lt;a href="http://weiterbildung.hslu.ch/wirtschaft/finanzdienstleistungen/kurs.asp?kid=740&amp;amp;m=10"&gt;Dozentin im MAS Bank Management&lt;/a&gt;&lt;div class="blogger-post-footer"&gt;&lt;img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/8451595452838883741-8678475569158728909?l=ifzblog.blogspot.com' alt='' /&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='http://ifzblog.blogspot.com/feeds/8678475569158728909/comments/default' title='Kommentare zum Post'/><link rel='replies' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/sf-eco-kolumne-von-sita-mazumder.html#comment-form' title='0 Kommentare'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/8678475569158728909'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/8678475569158728909'/><link rel='alternate' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/sf-eco-kolumne-von-sita-mazumder.html' title='SF ECO Kolumne von Sita Mazumder'/><author><name>Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ</name><uri>http://www.blogger.com/profile/11425893309789481814</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='http://img2.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-8451595452838883741.post-4292031307884556550</id><published>2008-12-04T10:59:00.002+01:00</published><updated>2008-12-04T11:02:46.117+01:00</updated><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Seminare'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Bankenkrise'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Customer Focus'/><title type='text'>Die Banken in der Krise - das IFZ reagiert</title><content type='html'>Die derzeitige Finanzkrise spüren wir alle. Vor allem jedoch steht das Vertrauen gegenüber den Banken und ihren Repräsentanten auf dem Spiel. Genau aus diesem Grunde fand am 17.11.2008 das Seminar "Kundenkommunikation in der Vertrauenskrise" am &lt;a href="http://www.ifz.ch"&gt;IFZ&lt;/a&gt; statt. Kernpunkt der Überlegungen war die Frage, wie Banken auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagieren sollen, die durch die momentanen Verwerfungen bis zur Hälfte ihres Vermögens an den Finanzmärkten verloren haben.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Kommunikationsexperte &lt;a href="http://www.doelle.ch"&gt;Hans-Hinrich Dölle&lt;/a&gt; schilderte dramatisches aus seinen derzeiten Projekten für zwei kleinere Privatbanken. Kunden werden emotional und vertrauen ihren Finanzdienstleistern nicht mehr. Dahinter steht jedoch vor allem das Bedürfnis nach mehr Kommunikation von Seiten der Banken. Dr. Nils Hafner zeigte auf, mit welchen Argumenten und Massnahmen Kunden auch emotional "zurückgewonnen" werden können.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Über das Interesse der 20 Teilnehmer vor allem aus Gross- und Privatbanken hinaus war das Medieninteresse an diesem ersten "ad hoc Seminar" des IFZ zur aktuellen Situation der meisten Banken gross. Neben der Teilnahme mehrerer Medienvertreter am Seminar selbst konnte IFZ Leiter Christoph Lengwiler schon im Voraus der der Zeitung Cash sagen: "Diese Schule hat blitzschnell reagiert". Bleibt zu ergänzen: "Und wird dieses Ziel auch weiterhin konsequent verfolgen". Ein gelungenes Beispiel also für das Abholen von aktuellen Bedürfnissen unserer IFZ Kunden: der Banken und ihren Mitarbeitern.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Für das Projektteam, &lt;a href="http://www.hslu.ch/wirtschaft/w-outside-navigation/ifz/w-ifz-ueber-uns/w-ifz-person.htm?id_person=1073203&amp;amp;id_teilschule=25650&amp;amp;row=0"&gt;Dr. Nils Hafner&lt;/a&gt;, &lt;a href="http://weiterbildung.hslu.ch/wirtschaft/finanzdienstleistungen/kurs.asp?kid=412&amp;amp;m=10"&gt;Leiter CAS Customer Focus&lt;/a&gt;&lt;div class="blogger-post-footer"&gt;&lt;img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/8451595452838883741-4292031307884556550?l=ifzblog.blogspot.com' alt='' /&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='http://ifzblog.blogspot.com/feeds/4292031307884556550/comments/default' title='Kommentare zum Post'/><link rel='replies' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/die-banken-in-der-krise-das-ifz.html#comment-form' title='0 Kommentare'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/4292031307884556550'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/4292031307884556550'/><link rel='alternate' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/die-banken-in-der-krise-das-ifz.html' title='Die Banken in der Krise - das IFZ reagiert'/><author><name>Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ</name><uri>http://www.blogger.com/profile/11425893309789481814</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='http://img2.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-8451595452838883741.post-6573607120136318126</id><published>2008-12-03T15:25:00.001+01:00</published><updated>2008-12-04T11:03:11.713+01:00</updated><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Allgemeines'/><category scheme='http://www.blogger.com/atom/ns#' term='Customer Focus'/><title type='text'>Jetzt geht`s los</title><content type='html'>Guten Tag zusammen!&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Ab heute, 3. Dezember 2008 startet der Blog des Instituts für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern. Ziel ist es, einer interessierten Öffentlichkeit Zugang zu den vielen Aktivitäten rund um unser Institut zu gewähren. Viel Spass also mit den vielen grösseren und kleineren Geschichten, rund um das Institut, seine Mitarbeiter, seine Produkte und die Welt der Finanzdienstleistungen.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Für das Projektteam, &lt;a href="http://www.hslu.ch/wirtschaft/w-outside-navigation/ifz/w-ifz-ueber-uns/w-ifz-person.htm?id_person=1073203&amp;amp;id_teilschule=25650&amp;amp;row=5"&gt;Nils Hafner&lt;/a&gt;, &lt;a href="http://weiterbildung.hslu.ch/wirtschaft/finanzdienstleistungen/kurs.asp?kid=412&amp;amp;m=10"&gt;Leiter CAS Customer Focus  &lt;/a&gt;&lt;div class="blogger-post-footer"&gt;&lt;img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/8451595452838883741-6573607120136318126?l=ifzblog.blogspot.com' alt='' /&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='http://ifzblog.blogspot.com/feeds/6573607120136318126/comments/default' title='Kommentare zum Post'/><link rel='replies' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/jetzt-gehts-los.html#comment-form' title='0 Kommentare'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/6573607120136318126'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='http://www.blogger.com/feeds/8451595452838883741/posts/default/6573607120136318126'/><link rel='alternate' type='text/html' href='http://ifzblog.blogspot.com/2008/12/jetzt-gehts-los.html' title='Jetzt geht`s los'/><author><name>Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ</name><uri>http://www.blogger.com/profile/11425893309789481814</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='http://img2.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><thr:total>0</thr:total></entry></feed>
